Dieser Bereich wird laufend erweitert und soll die häufgsten Fragen beantworten. Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch ganz individuell. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@clamotta.de oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

Was soll ich beim Training anziehen?
Ziehen Sie lockere und bequeme Kleidung an, in der Sie sich wohl fühlen und frei bewegen können.

Wie erfahre ich, ob noch Plätze frei sind?
Verwenden Sie einfach unser Anfrageformular und fragen Sie den gewünschten Kurs bzw. Workshop an. Sie erhalten dann alle Informationen umgehend per E-Mail zugeschickt..

Wie lange muss ich auf eine Antwort warten?
Manchmal muss es ganz schnell gehen. Daher werden alle Anfragen i.d.R. an Werktagen binnen 36 Stunden beantwortet. Sollten wir mal später dran sein, so sind wir entweder im Auftrag unserer Kunden unterwegs oder im Urlaub. Im letzten Fall erhalten Sie eine automatisierte Nachricht.

Ist der ausgewiesene Betrag mit oder ohne Mehrwertsteuer zu verstehen?
Alle unsere Kurse, Seminare und Workshops sind von der Umsatzsteuer befreit. D.h. die Beträge sind sowohl Brutto wie Netto zu verstehen.

Wohin überweise ich meinen Teilnahmebeitrag?
Den Teilnahmebeitrag bitte auf das folgende Konto überweisen: Deutsche Bank Köln, Eva Thiel, BLZ: 37070024, Konto: 271171101. Bitte den eigenen Namen und den gewünschten Workshop in die Betreffzeile schreiben!

Was passiert, wenn ich an einem gebuchten und bezahlten Workshop doch nicht teilnehmen kann?
Es kann immer Mal etwas dazwischen kommen: Dringende beruflich oder private Angelegenheiten, die eine Teilnahme nicht möglich machen.
In diesem Fall gilt die folgende Regelung:
- bis 4 Wochen vor Beginn: 100% werden erstattet
- bis 2 Wochen vor Beginn: 50% werden erstattet
- bis eine Woche vor Beginn: 25% werden erstattet
- ab einer Woche vor Beginn: Keine Erstattung mehr möglich.
Es besteht zu jeder Zeit die Möglichkeit - nach schriftlicher Absprache mit clamotta GbR - den Platz an eine Ersatzperson zu übertragen bzw. bei einem ausgebuchten Workshop an die Warteliste weiterzugeben.
clamotta GbR erhebt für eine Absage vor Kursbeginn und aus triftigem Grund sowie für die Umbuchung auf eine Ersatzperson grundsätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 30 €.
Wird ein laufender Kurs oder Workshop abgebrochen, so wird grundsätzlich kein Restbetrag zurück erstattet oder anderweitig verrechnet.

Wie sieht es mit dem Versicherungsschutz aus?
Es gelten bei der Kölner ImproSchule wie bei fast allen öffentlichen Veranstaltungen die üblichen Regelungen:
Die Teilnahme am Kurs erfolgt auf eigenes Risiko, es besteht durch den Veranstalter clamotta GbR, den Veranstaltungsorten oder Kursleiter kein Versicherungsschutz.